Contact Center

Un Contact Center es pot dir que és una evolució natural del que coneixem com Call Center. En els temps que corren moltes empreses volen tenir un servei d’atenció del client que no solament es dediqui a la realització i recepció de trucades dels usuaris, sinó obrir el ventall de possibilitats donant la possibilitat que també puguin relacionar-se amb l’empresa per mitjà de correu electrònic. El nostre equip de professionals gestionarà de manera òptima els teus comptes d’email per donar resposta als dubtes o preguntes que tinguin els clients, alliberant a la teva empresa d’aquest treball.

Aquest servei és molt complet i nostra empresa ofereix un Centre de Contacte a la teva mesura, en el qual podràs donar resposta a tot tipus de clients, tant per trucades de telèfon, com ocorreria amb els call center, però també per altres mitjans més actuals.

Nostre Contact Center en ser un servei remot i totalment online que realitzem des de la nostra centraleta general, pot donar assistència a qualsevol ciutat espanyola.

Si ens contractes, no hauràs d’utilitzar un espai de la teva oficina per col·locar la infraestructura, sinó que tot el material informàtic i telefònic es manejarà des de la nostra central. També abaratirà tots els costos possibles, ja que no hauràs de contractar als operadors, sinó que nosaltres posem a les nostres millors secretàries a la teva disposició, les quals tenen una àmplia experiència en el sector de l’atenció al client personalitzada.

El nostre Contact Center explica actualment amb la millor tecnologia tant a nivell informàtic, per donar un bon servei els teus correus electrònics, com també una tecnologia telefònica capdavantera.

A més, tota la informació referent a les trucades, els correus que els nostres especialistes realitzen pots veure-ho i gestionar-ho des de la nostra plataforma, amb la fi que tinguis tot controlat, sàpigues exactament els moviments i trucades que es fan des de fora de l’empresa, com d’aquesta cap a l’exterior.

• Contact center Girona
• Contact center Barcelona
• Contact center Tarragona
• Contact center Lleida

Pots posar-te en contacte amb nosaltres per contractar el nostre servei de diverses maneres. Pots d’una banda, provar el nostre formulari en el qual et donarem informació sense compromís dels serveis que inclouen el nostre Contact Center per a empreses, encara que si ho prefereixes, tindràs un tracte personalitzat i molt professional de mà dels nostres assessors trucant-nos per telèfon, estant a tot moment disponible per a tu.

Els nostres experts en atenció al client et donaran resposta a qualsevol dubte que tinguis sobre nosaltres, perquè puguis des d’un principi conèixer quins són els beneficis que tindràs una vegada contractat el servei. A més aquest especialista parlarà amb tu i buscarà quin és la millor solució que requereix la teva empresa, amb la finalitat d’ajustar en el màxim del possible el nostre servei al que necessites, d’aquesta manera tindràs un servei de Contact Center fet expressament per a la teva empresa i no al contrari, prevalent sempre la teva satisfacció abans de res.

Recorda que aquest servei no requereix que tinguis un espai dedicat, ja que totes les gestions tant de telefonia, com d’emails es realitzen des de la nostra centraleta principal, fent que puguis dedicar tot l’espai de la teva empresa pel que millor et convingui.