Empresa
Misión
Corría el año 2009 cuando creamos STK con la convicción de que en este sector se podía construir otro modelo de negocio basado en la calidad y la personalización del servicio en lugar de en la captación del mayor volumen de llamadas con el menor coste posible a cambio de descuidar la formación de los empleados o deslocalizar la sede de trabajo. Estamos especializados en sistemas externos de gestión que permiten reducir la inversión, aumentar la productividad y ganar tiempo gracias a un equipo de profesionales con formación y experiencia dedicados en exclusiva a tu negocio.
Visión
Sabemos que la atención telefónica no puede descuidarse ya que determina la primera impresión de una empresa y, a la vez, es una parte muy importante de la imagen que ofreces a tus clientes. Teniendo siempre en cuenta esta premisa intentamos llevar al máximo la calidad de la atención telefónica de tu empresa, mejorando la comunicación en todos tus procesos de negocio para que aumenten tus beneficios. Trabajamos para inyectar valor a tu negocio igual que si estuviéramos en tu propia oficina, siendo tu voz y formando parte de tu equipo humano.
Valores
Nuestro modelo de negocio no consiste en acumular clientes y minutos de llamadas porque sabemos que a mayor saturación menor calidad y nuestro mayor valor diferencial reside precisamente en la calidad del servicio. Para ello contamos con las últimas tecnologías en VOIP, Virtualización y Cloud Services que nos aportan la seguridad y flexibilidad necesaria para acometer cualquier proyecto de nuestros clientes. No nos limitamos a coger el teléfono, sino que nos esforzamos duramente para demostrar que la atención telefónica no puede descuidarse y que determina la primera impresión de una empresa.
