Como gerente o dueño de una pyme sabrás muy bien que no es fácil llegar a todo. Hay momentos o temporadas con picos de trabajo muy elevados, donde, simplemente, el hecho de contestar al teléfono puede suponer un verdadero reto.
No solo sufres por no contestar, también lo haces por no poder atender bien a todos tus clientes. Esto te genera una sensación de frustración que, además, no te permite hacer tu trabajo de manera productiva.
Pero, por suerte, por cada problema que existe nace una solución. Si apuestas por una centralita externa no tendrás que preocuparte más por la atención de todos tus clientes, pues un grupo de profesionales formado en las particularidades de tu empresa se encargará de dar respuesta a todas las llamadas. Y, lo mejor de todo, nunca sabrán que se trata de un servicio externo a tu negocio.
Si eres una pyme déjanos contarte cuáles son todas las ventajas que te estás perdiendo por no tener una centralita externa:
#1. Tiempo
El tiempo es, sin duda, el principal factor que más desea un empresario. Contratando los servicios de una centralita externa podrás tener más tiempo de calidad para dedicar a tu negocio. Lo que también se traduce en más tiempo para dedicarle a tu familia, a tus amigos o para realizar esa antigua actividad que tanto te apasionaba y disfrutabas haciendo.
No es malo delegar. De hecho, es una oportunidad para avanzar tanto profesional como personalmente.
#2. Mayor rentabilidad
Que alguien conteste siempre cuando un cliente llame por teléfono para pedir, anular o informar sobre tus servicios significa que todos los huecos de tu agenda quedarán totalmente ordenados.
Eso se traduce en mayor rentabilidad y ganancias para ti.
#3. Clientes satisfechos
Para que un negocio triunfe, no hay nada mejor que tener a los usuarios contentos y satisfechos.
Contratando los servicios de una centralita externa podrás estar seguro de que todos tus clientes reciben el trato que merecen sin que perciban que se trata de un servicio externo.
De hecho, esto es posible porque todos nuestros profesionales están formados para contestar cualquier pregunta en lo referente a tu negocio. De esta manera, el profesional pasará a ser como un miembro más del equipo.
#4. Ahorra espacio y dinero
Sabemos que no todas las pymes pueden permitirse el lujo, en muchas ocasiones, de contratar una secretaria tradicional que responda a las cuestiones de los clientes, o bien, que agende citas o de información. Esta contratación no solo conlleva pagar las altas cuotas de la seguridad social, también conlleva un espacio para que el profesional pueda trabajar, que no todas las pymes tienen.
Contratando los servicios de una centralita externa tienes la ventaja de que no tendrás que hacer ningún contrato ni pagar cuotas. Nuestros profesionales trabajan de manera autónoma desde su propia oficina u hogar para que tú no te preocupes de nada.
#5. Mejora la imagen de marca
Sabemos que destacar en el mundo de las pymes no es algo sencillo. Existe una alta competencia y no siempre es fácil posicionarse como líderes en un sector.
Gracias a los servicios de centralita externa podrás destacar entre el resto de negocios ofreciendo un servicio de calidad. Mejorando así la imagen de marca e impulsando cada uno de tus proyectos.
#6. Trabaja incluso cuando no estés
Contratando los servicios de una centralita externa puedes ampliar el horario de tu oficina incluso cuando no estés en trabajando.
Pongamos un ejemplo: cuentas con un negocio que tiene un horario de apertura de 8h a 17h. ¿Y si alguno de tus clientes llama a las 18h para anular una cita?
Es posible que ese hueco quede descubierto al no haber contestado nadie. Contratando los servicios de un profesional tienes la ventaja de que puedes ampliar tu horario de atención al cliente incluso con el local cerrado.
Así, cualquier persona que llame tanto para pedir citas, como anular o pedir información tendrá la asesoría que merece.
#7. Agenda actualizada
Tan solo tendrás que revisar tu agenda en cualquier dispositivo móvil, tablet o pc para consultar cuáles son las citas que tienes confirmadas.
Esto te permite total libertad a la hora, no solo de gestionar tu entorno laboral, sino también tu vida personal. Controla todo lo que hay programado o modifica según tus necesidades, informando a nuestros profesionales de ello. ¡Se encargarán de todo!
#8. Un equipo de profesionales al cargo
Contamos con más de 10 años de experiencia en el sector. Con eso, te queremos dar a entender que sea cual sea tu duda, podremos resolverla de manera rápida y precisa.
Gracias a nuestra experiencia podemos asesorarte y ayudarte a decidir el servicio que mejor se ajusta a tus necesidades.
¿Hablamos?
